Come sbloccare “Not provided” in Google Analytics


Google Analytics è un tool fondamentale se possiedi un sito web, sia per piccoli siti di hobby che per grandi siti sulle organizzazioni governative. Il tool permette di ottenere una miriade di informazioni utili, relative all’attività degli utenti sul sito web.

Ciononostante, vi è un aspetto per il quale Google Analytics non fornisce un dato qualitativamente valido al 100%: il rapporto organico sui termini di ricerca.
Molti risultati in questa sezione di Analytics sono visualizzati come ‘not provided’.
Ovviamente un risultato del genere non permette un’analisi dei dati utile sotto alcun punto di vista.

Inoltre la particolarità del problema è che si riscontra solo nel caso dei risultati organici di ricerca.

 

Perchè visualizziamo “not provided”?

Il motivo risale all’ottobre del 2011, quando Google modificò le modalità in cui raccoglie i dati di ricerca al fine di proteggere la privacy degli utenti.

Un utente che sta utilizzando un prodotto Google (Gmail o altri account) durante la ricerca, quest’ultima è condotta su SSL, quindi i dati di riferimento saranno nascosti.

Questi ultimi però contengono informazioni fondamentali, come le keywords utilizzate per effettuare la ricerca.
Sebbene Google possa ancora avere accesso a queste informazioni, i proprietari dei siti web ed i titolari di Analytics (che sono poi i principali interessati dei dati in questione) sono esclusi da questa visualizzazione.

Questa fallacia nei dati comporta una incompletezza nei nostri rapporti di analisi, rendendo difficile per noi venire a conoscenza del ROI delle keywords specifiche utilizzate nell’organico.

Proponiamo quindi un paio di soluzioni su come sbloccare not provided.

A livello preliminare  è utile  verificare quante delle tue parole chiave nella ricerca organica, sono visualizzate come “not provided” e se queste sono in aumento.
È necessario valutare se vale la pena investire tempo nella decodifica di questi risultati prima di procedere, dal momento che nessuna di queste tecniche offre un’unica singola soluzione infallibile.

 

Metodo 1: decifrare il comportamento dell’utente con i Reports della Landing Page.

Usare Google Analytics per ottenere altre informazioni e quindi per avere più notizie sui visitatori in questione e sull’attività svolta sul tuo sito.

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Questo metodo è stato descritto in dettaglio nel blog Econsultancy di Dan Barker:

  1. Nel tuo account Analytics, punta su Admin, quindi Profili.
  2. Fai clic sul nome del profilo su cui desidera lavorare  e selezionare la scheda Filtri.
  3. Creare un nuovo filtro nel tuo account Analytics:

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Questo filtro ci permetterà di sbloccare not provided.
Per fare questo, prendere l’URL e riscrivere quest’ultimo al posto del testo originale “not provided”.
Anche se questo non vi darà la parola esatta, può aiutare a capire la direzione del traffico e se è necessario cercare più a fondo con altre tecniche. (La parte importante – la riscrittura – è evidenziata in rosso nel nostro screenshot.)

Questo filtro non può essere applicato ai dati storici; si vedrà solo per le nuove visite.

Una tecnica simile è presente sul blog di Avinash Kaushik, che prevede la creazione di un segmento avanzato per capire la landing page alla quale portano i risultati “not provided” .

Metodo 2: capire la sorgente del traffico dei dati.

All’interno di Google Analytics, c’è una seconda serie di parametri che possono aiutare a decifrare le parole chiavi più popolari.
Il rapporto Search Engine Optimization è progettato specificamente per questo scopo – in particolare il report delle Query.

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I dati in questo report sono vecchi di due giorni, ed è giusto dire che le metriche sono di portata limitata. Se gestite un sito web occupato, non basta la sorgente del traffico a darvi dettagli importanti  perché è necessario analizzare correttamente le vostre domande e le pagine di destinazione;

Tuttavia, per i siti più piccoli, vale la pena dare un’occhiata per una panoramica di base di ciò che sta accadendo, con la ricerca organica sul tuo sito.

 

Metodo 3: esaminare i dati di AdWords

Come accennato all’inizio di questo articolo, ‘not provided’ è un problema solo per le Query di ricerca biologica. Ciò significa che è possibile risolvere il problema di come sbloccare ‘not provided’ pagando i risultati ad Adwords e misurare i tassi di risposta alle parole chiavi, tramite PPC. Questi sono mostrati in Google Analytics come Matched query di ricerca.

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Ovviamente questa non è una soluzione completamente accurata; i dati riportati in Adwords sono legati solo al traffico a pagamento e non al traffico organico. Tuttavia, investire sulla ricerca di parole chiave, è un ottimo modo per ottenere maggiori risultati sulla comprensione del comportamento degli utenti e rendere la vostra ricerca SEO più significativo.

Metodo 4: Uso degli strumenti per i Webmaster

Google Webmaster Tools dashboard non è efficiente come Google Analytics, ma in questa situazione, le metriche raccolte fanno  ottenere qualche dato interessante. In particolare, si può vedere una panoramica di base di keywords, che portano i visitatori del tuo sito nel menu Traffico, sotto Query di ricerca.

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Nel grafico sottostante troverete una lista abbastanza completa delle parole chiave utili del tuo sito web:

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Google Webmaster Tools inoltre vi dirà la percentuale di clic delle parole chiave da Google Search. A volte un po’ più di attenzione sul tag title e sulla meta-descriptions può permettere di aumentare la percentuale di clic di queste parole chiave.

Infine, Google Webmaster Tools indica anche un importo approssimativo delle impressioni che le parole chiave attireranno.
Se sapete che una determinata parola chiave sta collezionando un gran numero di impressioni, potrebbe essere nel vostro interesse puntare maggiormente su quella keyword per ottenere più traffico. Un modo per farlo è quello di aumentare il volume dei vostri contenuti relativi a questa keyword.

 

In conclusione, risolvere il problema di come sbloccare “not provided”  non è impossibile, ma neanche facile e non c’è un modo sicuro per accedere ai dati.
Tuttavia, se state perdentdo una quantità significativa di dati organici, vale sicuramente la pena di dedicare un po’ di tempo per risolvere il problema.

 

L’implementazione di una o più soluzioni alternative può aiutare a migliorare la comprensione delle parole chiave organiche e ottenere una migliore comprensione delle statistiche mancanti.

 

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